Kundenbefragung 2016

Dr. Jacob’s Medical hat im Dezember 2016 Privatkunden und Therapeuten zur Zufriedenheit mit unseren Produkten, dem Serviceangebot und dem Image des Unternehmens befragt.

Image des Unternehmens

Die befragten Kunden stimmten dabei voll und ganz zu, dass Dr. Jacob’s Medical eine besonders hochwertige Produktqualität anbietet (96%, 4% weiß nicht), wirksame Produkte herstellt (90%, 2% stimme nicht zu, 8% weiß nicht) und bei allen Produkten möglichst natürliche, unverarbeitete Rohstoffe verwendet (88%, 3% stimme nicht zu, 9% weiß nicht). Die befragten Therapeuten sind besonders vom Image des Unternehmens überzeugt. Sie stimmen voll und ganz zu, dass Dr. Jacob’s Medical eine besonders hochwertige Produktqualität anbietet (100%), wirksame Produkte herstellt (98%, 2% weiß nicht) und bei allen Produkten möglichst natürliche, unverarbeitete Rohstoffe verwendet (93%, 2% stimme nicht zu, 5% weiß nicht). Darüber hinaus sagen 93% der befragten Therapeuten, dass die Produkte des Unternehmens nach den aktuellsten wissenschaftlichen Erkenntnissen entwickelt werden (7% weiß nicht).

Hohe Weiterempfehlungsrate

Aus diesem Grund würden uns zukünftig Kunden mehrheitlich weiterempfehlen (99% der Privatkunden, 100% der Therapeuten).  „Wir freuen uns sehr über den Zuspruch unserer Kunden. Unsere befragten Kunden sagen, dass sie von der Wirkung unserer Produkte überzeugt sind. Es ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich, unsere Unternehmensphilosophie zur Unterstützung einer gesunden Lebensweise weiter zu verfolgen. Unsere Produkte sollen dem Wohle der Gesundheit unserer Kunden dienen - nicht umgekehrt“, so Dr. Jacob, Gründer des Unternehmens.

Vegane Nahrungsergänzungsmittel sind bedeutend

Knapp zwei Drittel unserer Kunden sehen es als wichtig an, dass Dr. Jacob’s Medical vegane Nahrungsergänzungsmittel anbietet. Die Jacobs leben seit etwa 30 Jahren vegetarisch und seit einigen Jahren – wie auch viele Mitarbeiter – vegan. Deshalb tritt Dr. Jacob’s Medical aus Überzeugung für eine gesundheitsbewusste Lebens- und Ernährungsweise ein. An der nicht repräsentativen Befragung nahmen von Dezember 2016-Januar 2017 über 150 Kunden teil.